Житель Вельска обратился в суд с иском к ООО «ВИМ-тревел».

Истец просил суд расторгнуть договор оказания услуг о реализации туристского продукта, взыскав с ответчика денежные средства – 416500 руб. 00 коп. и штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу истца, за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

Вельчанин указал, что в мае 2025 года заключил с ООО «ВИМ-тревел», действующим по поручению туроператора ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ», договор оказания услуг по бронированию путевки и оплате комплекса услуг, входящих в туристский продукт туроператора.

В объем туристского продукта входили бронирование и оплата проживания на троих человек в отеле, расположенном в Дубае, с 24 декабря 2025 года по первое января 2026 года (8 ночей), услуги авиаперевозки, услуги по перевозке в стране пребывания.

Согласно договору, оказание услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивает туроператор – ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ».

Истец полностью оплатил услуги.

В октябре 2025 года стороны согласовали увеличение стоимости путевки, истец внес денежные средства дополнительно.

23 декабря 2025 года представитель ООО «ВИМ-тревел» по телефону сообщила о невозможности исполнения обязательств в рамках договора.

Истец направил в адрес ответчика заявление о расторжении договора и возврате уплаченных денежных сумм, затем направил претензии к ООО «ВИМ-тревел» и ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ».

Обращения истца остались без ответа.

Суд в качестве соответчика по делу привлек туроператора ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ», который с заявленными исковыми требованиями не согласился, считая, что является ненадлежащим ответчиком по делу, настаивая, что ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ» не подтверждало истцу возможность бронирования тура с характеристиками, указанными в исковом заявлении, не получало заявку на бронирование туристского продукта для истца, не оформляло никаких документов, не выставляло счетов на оплату и не получало денежных средств от ООО «ВИМ-тревел» или иных лиц в качестве оплаты тура для истца.

В судебном заседании истец поддержал заявленные требования, пояснив, что ранее его супруга неоднократно обращалась в ООО «ВИМ-тревел» за оказанием услуг по бронированию путевок, услуги были оказаны надлежащим образом, поэтому не имелось оснований не доверять представителю ООО «ВИМ-тревел».

Согласно действующему законодательству, ответственность перед туристом за исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор.

В ходе рассмотрения дела суд установил, что туроператором по туру истца является ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ», турагент – ООО «ВИМ-тревел» – действует по поручению туроператора ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ».

Следовательно, надлежащим ответчиком по делу является ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ», отвечающее перед туристом за неисполнение обязательств перед туристом третьими лицами, действующими от его имени.

Суд удовлетворил заявленные требования, постановив расторгнуть договор о реализации туристского продукта, заключенный между истцом и ООО «ВИМ-тревел», действующим по поручению туроператора ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ»; взыскать с ООО «КОРАЛ ТРЕВЕЛ» в пользу истца денежные средства, уплаченные по договору о реализации туристского продукта – 416500 руб. 00 коп., штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя – 208250 руб. 00 коп., в доход бюджета Вельского муниципального округа Архангельской области – государственную пошлину 15912 руб. 50 коп.

Решение не вступило в законную силу.